IT外包服务 ：
　　IT外包服务（IT Outsourcing），就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。这已经成为一个快速成长的行业，并且在2000年后持续快速成长。目前，已经有60％的美国企业借助专业IT外包服务迅速扩展自身的业务。 现代企业将企业中的 IT 部门的职能全部或部分外包，集中精力发展企业的核心业务，这种形式已成为 IT 管理及应用向专业化发展的趋势，并日趋完善。我们做为在 IT 业界从业多年的专业人士，将帮助企业简化 IT 管理提升 IT 服务品质，节省 IT 投入成本，为用户提供专业的服务，进而满足用户深层次个性化服务需求。
IT外包产品：
　　我们将为客户提供以下 IT外包服务：
　　为客户提供全套 IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务。
服务形式
　　1、 留驻技术人员
　　2、 定期上门
　　3、 呼叫上门
　　4、 定期上门+呼叫上门
服务价格
　　1、年付制
　　每年的维护服务价格包含的月份为 13个月，付款方式一般为年付或半年付根据客户的系统实际情况以及电脑的数量等情况给出合理价格。
　　2、月付制
　　根据客户的系统实际情况以及电脑的数量等情况给出合理价格
　　3、计时制
　　50元/小时，可以采用预买，20小时以上9折优惠，40小时以上8折优惠；服务时间不足半小时的按100元收取，超过半小时不足1小时的按一个小时收取。
　　4、计次制
　　100元/次，每次不论时间长短，但以8个小时工作时间为限；可以采用预买，20次以上9折优惠，40次以上8折优惠。

维护服务范围
1. 综合布线系统
· 确保综合布线系统的畅通
· 确保网络交换设备的基本日常使用及维护
· 完成综合布线系统的有限改动
2. 集团电话（PABX）系统
· 确保集团电话系统的基本日常使用及维护
· 及时排除软、硬件故障
· 加强与厂商的联系，确保能够及时得到相关的技术支持
3. 网络（局域网）操作系统
· 确保网络操作系统的正常运作，包括监视其他软件的运行情况、检查并优化系统查杀病毒、升级厂 商提供的最新补丁程序
· 管理网络（局域网）用户及共享资源的管理
·对于重要的数据，提供备份建议和方案
4. 服务器及机房内的设备
· 保持电脑机房的环境（主要是温度、湿度），有利于机房内的设备运行
· 确保服务器的正常运行
· 定期检查服务器的运行状况，监视其他关键程序，并做好日志
· 对服务器软硬件的升级提供建议
· 发现服务器潜在的问题，及时提出改进建议并采取措施解决问题
· 定期检查机房内的其他设备，如不间断电源（ UPS）等
5. 专线及ADSL
· 保持与专线、 ADSL供应商的良好关系，经常沟通
· 监视专线、 ADSL设备的运行状况，及时发现潜在问题
· 定期检查路由器、防火墙等设备的运行状况
· 遇有专线故障，及时联系供应商，以最快的速度解决问题
6. 桌面PC
· 单机操作系统的维护（ Windows98、Windows 2000、Windows XP等）
· 办公软件的维护（ MS Office、WPS Office等）
· 其它与工作有关的软件维护
· 定期地抽查一定数量电脑的运行情况，执行 Scandisk、碎片整理、查杀电脑病毒、查找 木马及黑客程序、恢复恶意网页代码的破坏等等
· 做好检查日志，发现潜在问题提供改进建议
· 安装或更换新的硬件部件或损坏的设备
· 发现电脑出现软件故障，马上解决，并做好数据的备份和恢复
· 遇有病毒流行的时期，及时升级防病毒软件，做好预防工作
· 遇有被病毒破坏的电脑，尽最大努力恢复数据，并积极和防病毒软件厂商合作，保护数据
7. 电子邮件系统
· 每天检查电子邮件系统服务器的运行状况
· 解决电子邮件系统客户端的问题
· 支持远程用户的问题
· 保护好电子邮件系统服务器上的邮件数据
· 遇到电子邮件系统故障时，在更高一级的管理员的支持下解决问题
8. 打印系统
· 对于网络打印机、打印服务器做好日常的保养，使之保持良好的运行状况
· 打印机发生故障时及时解决问题，同时调整打印机配备，使打印任务不中断
· 派出合格的打印机维修工程师
9.紧急故障处理
· 对于电脑系统的紧急故障，尤其在节假日，做到以最快的速度派出工程师赶到现场，马上处理，响应时间不超过 2个小时。
· 免费的电话技术支持
· 重要事件的现场守候

维护服务的时间
1. 办公时间：周一至周五。
其它
1. 建立电脑设备的档案，包括基本配置情况、配置更改情况、维修记录等内容；
2. 每三个月给出一份维护服务的报告，包括维护总结、改进建议等；
3. 维护服务一般由一个固定的工程师提供服务，另外配备一名后备工程师；
4. 对工程师的技术水平不满意，将随时更换。
信息技术高速发展，已深入每个企业的各个角落，我们基于多年的客户支持、强有力的技术背景以及专业的项目实施能力，在以下方面得到了客户的广泛认可：
·优秀的员工素质，高水准、多层次的专业服务工程师队伍
·完善的技术服务体系
·丰富的服务经验
·积极向上的团队精神
·健全的培训机制
我们的专业人员大多拥有五年以上的信息行业经验，技术人员全部通过 MCSE（Microsoft认证系统工程师）认证或CCNA（Cisco网络工程师）以及相应的计算机维修资质认证，正是由他们提供的专业技术及完善的服务，满足了各行各业客户的需求。