我公司承诺，将为网站开发建设提供全套的技术支持服务，进行包括从开发期及系统启用后的技术维护等服务工作。为此，我公司建设一整套完整的客户售后体系。
服务响应
分类
用户自定义严重程度
委托响应时间
电话（传真）
到达现场
远程维护
现场
任何状况
立即回电
十五分钟内响应
非现场
非常紧急（系统不可用）
在接到服务请求电话后1小时内到达现场
十五分钟内开始
紧急（系统严重损坏）
在接到服务请求电话后2小时内到达现场
一般
在接到服务请求电话后3小时内到达现场
